Telekom: So wird die alte EntertainTV-Plattform eingestellt
EntertainTV-Bestandskunden werden auf MagentaTV migriert
Foto: teltarif.de
Die Deutsche Telekom hat schon vor geraumer Zeit ihr IPTV-Produkt auf eine neue Plattform überführt. Diese bietet erweiterte Features, die mit dem Start von MagentaTV im vergangenen Herbst nochmals erweitert wurden. Kunden müssen allerdings auf die neue Plattform migriert werden. Sie benötigen einen neuen Media Receiver und auch beim Festnetzanschluss, bei dem IPTV aufgeschaltet wird, müssen Veränderungen vorgenommen werden, wie die Telekom-Pressestelle gegenüber teltarif.de erläuterte.
Nach wie vor gibt es Kunden, die die alte Fernseh-Plattform nutzen. Allerdings verursachten deren Weiterbetrieb auch zusätzliche Kosten. Daher will die Telekom die noch verbliebenen Kunden im Laufe des Jahres auf MagentaTV umstellen. Damit könnte das frühere Entertain abgeschaltet werden. Grundsätzlich seien die Kunden schon vor einiger Zeit darüber informiert worden, dass die Änderung erforderlich ist, nun gehe die Telekom auch individuell auf jeden betroffenen Nutzer zu.
Neuer Receiver kommt eine Woche vor Umschalt-Termin
EntertainTV-Bestandskunden werden auf MagentaTV migriert
Foto: teltarif.de
Die Telekom schreibe betroffene TV-Zuschauer an und nenne diesen einen Termin, an dem an ihrem Anschluss die Umstellung vorgenommen werden soll. Eine Woche vor dem Produktwechsel sollen die Kunden den neuen Media Receiver erhalten, der am Tag der Migration anstelle des bisherigen Geräts angeschlossen werden muss. Die Konditionen für Miet-Geräte sollen auch nach dem Gerätewechsel unverändert bleiben.
Selbst von den Kunden gekaufte Receiver will die Telekom ohne zusätzliche Kosten für die Nutzer ersetzen. Das Unternehmen wolle keine Kunden schlechter stellen als bisher. Zudem wolle die Telekom durch den Produktwechsel keine Kunden verlieren. Die Verträge bleiben demnach auch unangetastet, die Laufzeit verlängert sich durch den Wechsel des IPTV-Produkts nicht.
Aufnahmen gehen verloren
Mit einem Manko müssen die Fernsehzuschauer dennoch leben: Aufnahmen von Sendungen lassen sich nicht vom alten auf den neuen Receiver umziehen. Die Mitschnitte gehen demnach unweigerlich verloren, wenn das Empfangsgerät gewechselt wird. Noch nicht gesehene Aufzeichnungen sollten demnach möglichst ansehen werden, solange der alte Empfänger noch betriebsbereit ist.
Die jüngste Änderung beim IPTV der Telekom war die Umstellung auf MagentaTV im Herbst vergangenen Jahres. Wir haben das neue TV-Produkt der Telekom seinerzeit auch einem Test unterzogen.