E-Post-Brief: Deutsche Post stellt Fax-Service ein
Faxservice beim E-Post-Brief wird eingestellt
Bild: Deutsche Post
Schon vor der Einführung der De-Mail etablierte die Post den E-Post-Brief einen Dienst für die rechtssichere Kommunikation, der in Deutschland immer ein nicht mit anderen Diensten kompatibler Sonderweg blieb.
In den vergangenen Jahren hat die Post den Dienst um weitere Services ergänzt. Nun stirbt aber ein Feature aus der Anfangszeit des E-Post-Briefs aus, wie die Post aktuell allen Postfach-Inhabern - natürlich per E-Post-Brief - mitteilt.
Faxservice beim E-Post-Brief wird eingestellt
Bild: Deutsche Post
Faxdienst wird zum 30. Juni gekündigt
Um Privat- und Geschäftskunden den Umstieg von einem stationären Faxgerät auf eine elektronische Variante zu erleichtern, integrierte die Post im Postfach des E-Post-Briefs eine Fax-Funktion. Hierbei wurde dem Postfach-Inhaber kostenlos eine 032-Rufnummer zugewiesen. Privatkunden konnten über diese Nummer kostenfrei Faxe empfangen und versenden.
Anzeige der Faxnummer im Kundenbereich des E-Post-Briefs
Screenshot: teltarif.de
Dieser Service funktioniert aktuell nach einem kurzen Test der teltarif.de-Reaktion noch. Heute konnten wir aus dem Postfach problemlos ein Fax an eine deutsche Festnetznummer und die 032-Rufnummer eines anderen Dienstleisters senden, auch mit Dateianhang (möglich sind JPG- und PDF-Dateien). In diesen Tagen schreibt die Post allerdings an die E-Post-Kunden:
Aktualisierung der Leistungsbeschreibung "Fax über E-Post: Hallo, wir arbeiten kontinuierlich daran unsere Produkte zu verbessern, die Nutzerfreundlichkeit zu optimieren und unsere Services zukunftsorientiert aufzustellen. Unser Ziel ist es, unser Produktangebot für Sie noch einfacher und bequemer zu gestalten. Natürlich lassen wir bei unserem Produktangebot die Marktentwicklung nicht außer Acht. Leider haben wir in den letzten Jahren festgestellt, dass sich die Zielgruppe für unser kostenloses Angebot "Fax über E-Post" zunehmend verringert und daher eine Optimierung und Weiterentwicklung nicht wirtschaftlich ist. Somit müssen wir Ihnen heute den E-POST Dienst "Fax über E-Post" zum 30.06.2019 kündigen. Die weiteren E-Post-Produkte und Services stehen Ihnen selbstverständlich uneingeschränkt zur Verfügung.Keine Angabe macht die Post dazu, ob die an den Kunden vergebene 032-Rufnummer möglicherweise zu einem anderen Dienstleister portiert werden kann. Denn wer die Faxnummer auf Visitenkarten oder Briefbögen aufgedruckt hat, muss diese kostenpflichtig ändern, wenn keine Portierungsmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird. Betroffene Kunden sollten sich auf der Kontakt-Seite per E-Mail an den Kundenservice wenden.
Das sind die Alternativen zum Faxdienst bei E-Post
In den vergangenen Jahren haben auch andere E-Mail-Provider, die einen kostenfreien oder teilweise kostenpflichtigen Fax-Service anboten, diesen eingestellt oder verändert. Bei Web.de und GMX war die Faxfunktion mit 032-Rufnummer (ursprünglich 01212-Nummer) über viele Jahre in den Gratis-Postfächern implementiert und ist dort für Bestandskunden auch noch nutzbar. Neukunden erhalten diese aber nur noch mit kostenpflichtigen Premium-Accounts.
Trotzdem gibt es zahlreiche Möglichkeiten, heutzutage noch günstig oder kostenlos Faxe zu senden und zu empfangen, und das auch ganz ohne stationäres Faxgerät, mit dem es unter Umständen an All-IP-Anschlüssen Probleme geben kann. Mehr dazu lesen Sie in unsere Ratgeber:
Eine moderne Art des Faxens sind beispielsweise Fax-Apps für Smartphone und Tablet: