Alexa: Probleme mit Steuerung von Multiroom-Systemen
Bei der Alexa-Sprachsteurung gibt es Probleme
Bild: picture alliance/Elaine Thompson/AP/dpa
Bei Amazon gibt es derzeit Probleme mit der Alexa-Sprachsteuerung. Wie uns Leser berichten, sei
seit mehreren Tagen die Multiroom-Lautsprecher-Funktion außer Funktion. Laut Amazon-Kundenhotline sei der Fehler bekannt. Es seien allerdings nicht alle
Kunden betroffen, man habe den Fehler bisher aber auch noch nicht ausfindig
machen können.
Probleme treten unterschiedlich auf
Bei der Alexa-Sprachsteurung gibt es Probleme
Bild: picture alliance/Elaine Thompson/AP/dpa
Seit vier Tagen antwortet Alexa beim Befehl "Spiele Musik
auf der Überall-Gruppe", die Sprachsteuerung kenne kein Gerät mit dem Namen "Überall"
und man solle Multiroom-Lautsprecher einrichten. Dabei gab es jedoch keine Veränderung an den Einstellungen des bereits vorhandenen Multiroom-Systems.
Neustarten aller Echos, des Routers sowie das Löschen und erneute Einrichten der Multiroom-Gruppe
brachte keinen Erfolg.
Kompliziert ist, dass sich der Fehler bei anderen Kunden leicht abgewandelt äußert - beispielsweise, dass die Multiroom-Steuerung zunächst funktioniert, aber nach wenigen Minuten abbricht. Wiederum andere Kunden haben überhaupt keine Probleme, die Steuerung des Multiroom-Systems läuft tadellos. Wo der Fehler auftritt, kann die "Überall"-Gruppe zwar angesteuert werden, aber nicht per Sprachbefehl.
Temporäre Umbenennung von Multiroom-Gruppe hilft
Wie ein Leser mitteilt, helfe gegebenenfalls die temporäre Umbenennung der Multiroom-Gruppe von "Überall" auf einen anderen, fiktiven Namen, beispielsweise "Traumdomizil". Ruft man beispielsweise eine Radiostation unter dem Befehl "Spiele Radio Hamburg auf Traumdomizil" auf, funktioniere der Abruf problemlos. Offensichtlich scheint Amazon also lediglich Serverprobleme mit den durch die Alexa-App vorgeschlagenen Multiroom-Gruppen-Namen zu haben.
Wir beobachten die Situation weiter und melden uns mit einem Update, sobald das Problem behoben ist.
